Новости по теме "колл-центр" - Свежие новости Бурятии и Улан-Удэ - ГТРК - Государственная Телерадиокомпания "Бурятия"

Новости: колл-центр

14.12.2022

МегаФон проверит абонентов и операторов колл-центра на совместимость

МегаФон разработает модель индивидуальной совместимости абонентов и операторов контактного центра для повышения эффективности коммуникаций Система на базе машинного обучения будет подбирать пары оператор-абонент, в которых с большей вероятностью возможно взаимопонимание и комфортное общение. В декабре проводится пилотный проект: на этом этапе будет сформирована и протестирована модель эффективной совместимости. В следующем году новую модель планируется использовать в работе контактного центра....

30.09.2022

Жалобы от жителей Бурятии по фактам неправомерной мобилизации продолжают поступать в разные ведомства

Известны случаи, когда повестки выдавались не служившим в армии мужчинам или тем, у кого больше четырех детей Уже неделю с паническими атаками и на антидепрессантах. Эта женщина не знает, куда обратиться, чтобы помогли сыну. Он уже мобилизован, здесь, в Улан-Удэ. Сердечник. Родные думали: после медкомиссии его, больного, отпустят домой. Однако вышло совсем не так. Мать мобилизованного жителя Бурятии: - У них не было никакого обследования, был простой медосмотр. Объявили, что просто у вас ВКК был...

03.09.2022

Международный аэропорт Байкал подключен к единому колл-центру

... обслуживание в рамках проекта по созданию единого контактного информационного центра для пассажиров аэропортов Холдинга "Новапорт" Данный колл-центр был открыт в марте 2014 году на базе международного аэропорта Толмачево. Обратившись в колл-центр, пассажиры в любое время суток ...

01.02.2022

Пик обращений в колл-центры по вопросам COVID-19 приходится на утренние часы

Минздравом Бурятии в постоянном режиме проводится мониторинг обращаемости на колл-центры поликлиник по вопросам коронавирусной инфекции. Самый большой объем звонков приходится на утренние часы – до полудня, и время ...

30.10.2020

В Бурятии открыли новый колл-центр по вопросам, касающимся коронавирусной инфекции

... старшего диспетчера. Он активно выходит на человека, который пытался дозвониться и не получил ответ. С усиленным штатом за прошедший день в колл-центрах не было ни одного упущенного звонка. И это несмотря на то, что сюда поступают обращения со всей республики. В основном люди интересуются,...

11.11.2016

Всё больше улан-удэнцев пользуются услугами социального колл-центра

Только за октябрь за телефонной консультацией обратились более 600 человек. Как пояснили в Минсоцзащиты, чаще всего горожан интересует начисление пособий на детей, выплата субсидий на оплату коммуналки, выдача справок на горячее питание, оказание материальной помощи, оформление социальной стипендии. Телефон горячей линии 571-600 доступен для жителей Улан-Удэ. Для тех, кто живёт в районах, проводятся выездные консультации. Только за последний месяц такие приёмы посетили 450 человек из 50 населённых...

22.09.2016

Жители Улан-Удэ охотно пользуются услугами «социального» колл-центра

Специалисты дают консультации по различным мерам поддержки, также им можно оставить сигнал о неблагополучии. Горячая линия работает с 1 июля, и на неё уже поступило 2700 обращений. Чаще всего горожан волнует начисление субсидий, сроки выплаты пособий для детей. Также волну обращений вызвал отзыв лицензии у «БайкалБанка» – специалистам часто задавали вопросы по смене лицевых счетов. Напомним, единая справочная доступна горожанам по номеру 573-900. Для жителей районов проводятся...