Больше всего - 5099 звонков или 64,3% от общего количества устных обращений за месяц, поступило от жителей города по вопросам предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми. А именно – по срокам выплаты пособий, предоставления компенсации части родительской платы за детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения, и т. п. Таких обращений в апреле 2020 года было немного больше - 6850.
Другой наиболее часто задаваемый улан-удэнцами вопрос - о предоставлении мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготным категориям граждан. На эту тему специалисты call-центра проконсультировали 1225 граждан. Это на 46 обращений больше, чем в аналогичном периоде 2020 года.
По вопросам назначения и выплаты субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе по вопросу о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам, обратилось 1123 горожанина.
С вопросом о перечне документов на оформление справки на социальную стипендию, справки о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи, оздоровлении в реабилитационных учреждениях обратилось 488 человек, что на 1182 меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года.
Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено 8 выездных приемов граждан в диализных центрах. Приняты документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 225 граждан.
В республиканскую справочную службу «Наши дети» в апреле 2021 года поступило 9 623 звонка, из них 9 082 (94,3%) по вопросам выплаты пособий семьям с детьми.
В районах республики проведен 51 выездной прием граждан, в том числе совместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда, в ходе которых принято 319 человек.
