Жители города обращались в call-центр по вопросам назначения и выплаты субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам. Таких звонков поступило чуть более тысячи - 13,4% от общего количества обращений.
За предоставлением мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан обратилось более 2,5 тысяч горожан. В феврале 2020 года таких звонков было меньше - 726.
Наиболее часто задаваемый вопрос - предоставление мер социальной поддержки семьям с детьми. На эту темы специалисты провели 3 681 консультацию. В феврале 2020 года с этим же вопросом обращалось 2054 человека.
Перечнем документов на оформление справки на социальную стипендию, о выдаче справки о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи, оздоровления в реабилитационных учреждениях интересовались 633 улан-удэнца. Годом ранее таких обращений было 336.
Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено 10 выездных приемов граждан в диализных центрах. Приняты документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 227 граждан.
В республиканскую справочную службу «Наши дети» в феврале 2021 года поступило 3790 звонков от граждан, из них львиная доля 2864 (75,6%) по вопросам выплат пособий на детей.
В районах республики проведено 18 выездных приемов граждан, в том числе совместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда. Принято 113 человек.
