В сентябре 2019 года в call-центр Управления соцзащиты по г. Улан-Удэ (тел. 573-900, 571-600) поступило 3378 звонков, что в 2,6 раза больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.
Жители города обращались в call-центр:
- по вопросам предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми (сроки выплаты пособий и выплат на детей, предоставление компенсации части родительской платы за детей посещающих дошкольные образовательные учреждения и т.п.) - 1871 звонок или 55,4% от общего количества поступивших звонков. Отметим, в сентябре 2018 года таких обращений было - 454. Увеличение количества обращений граждан по данным вопросам связано с выплатами семьям с детьми, предоставляемыми в Дальневосточном Федеральном округе;
- за справками на социальную стипендию, о размере среднедушевого дохода семьи, по вопросам оказания материальной помощи, оздоровления в реабилитационных учреждениях - 540 звонков или 15,9%;
- по назначению и выплате субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам - 536 звонков или 15,8%;
- предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготным категориям граждан - 431 обращение или 12,7%.
Кроме того, в сентябре 2019 года специалисты Управления соцзащиты по г. Улан-Удэ провели разъяснительную работу по предоставляемым ведомством мерах социальной поддержки в рамках проведения Дня открытых дверей в городском Центре занятости населения, во время встреч с населением в администрациях Советского, Железнодорожного и Октябрьского районов города, при выездной встрече с гражданами в колонии-поселении № 2. Охват населения составил 145 человек.
В районах республики проведено 56 выездных приемов граждан, в том числе совместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда. Принято 400 человек.
