Жители города обращались в call-центр по вопросам:
- выплаты пособий на детей, предоставления компенсации части родительской платы за детей посещающих дошкольные образовательные учреждения 56,6% (1887 звонков, в феврале 2018 года - 415). Одной из причин увеличения обращений граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми является включение Бурятии в Дальневосточный Федеральный округ;
- назначения и выплаты субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам, что составляет 22,5% от общего количества поступивших звонков (750 звонков, в феврале 2018 года - 386);
- предоставления компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт отдельным категориям граждан, предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан 17,1% (571 звонок, в феврале 2018 года - 400);
- перечня документов на оформление справки на социальную стипендию, выдачи справки о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи, оздоровления в реабилитационных учреждениях 3,8% (125).
Также в районах республики проведено 45 выездных приема граждан, в том числе совместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда. Принято 287 человек.
