В России готовят новый законопроект, касающийся деятельности банков и коллекторских бюро

Предлагается ужесточить наказание за неправомерные действия кредиторов, которые зачастую в своей работе пренебрегают нормами не только этики, но и закона.

Унижение достоинства, психологическое давление, угрозы и шантаж. Для многих жителей республики, попавших в долговую яму такие способы воздействия от кредиторов не редкость. Уже не новость, что банки за проценты передают черные списки ненадежных заемщиков в коллекторские бюро. Те, в свою очередь, часто не церемонятся с должниками. 

- Наши коллекторские бюро в своем арсенале часто используют не совсем дозволенные методы воздействия - угрозы, запугивания, обещания наложить арест на имущество. На самом деле они не имеют права делать, - комментирует ситуацию Баир Ильюнов , президент адвокатской палаты Бурятии. 

Оказалось, закона о коллекторской деятельности вообще не существует, все бюро зарегистрированы как ИП, и, соответственно, не имеют прав на меры принудительного воздействия на человека. Это полномочия только судебных приставов. 

С беспределом со стороны коллекторов столкнулась и Любовь Иванова. Девушка взяла кредит, из-за финансовых трудностей дошло до просрочки. Любовь собиралась вернуть банку долг со всеми штрафами и процентами, но не тут было.

- С русского стандарта позвонили, звонят, угрожают, если ты завтра до 2-х часов дня не заплатишь, я приду к тебе домой буду описывать имущество. Они еще позвонили маме моей и сказали, вы вырастили аферистку и мошенницу и вы недостойны звания матери, - говорит Любовь Иванова.  

- К сожалению, сегодня отсутствует кодекс этики коллекторов. Человеку, которому поступают угроза, надо обратиться в правоохранительные органы с тем, что ему угрожают. И здесь уже зона ответственности наступает коллектора самого, который превышает свои полномочия, - отмечает Петр Ертанов, заместитель руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Бурятии. 

У коллекторов нет прав на арест имущества. Равно, как и банки не вправе передавать персональные сведения агентствам, не согласовав это с клиентом. 

- Постановлением верховного суда было запрещено банкам продавать долги физических лиц, если гражданин не давал согласие, - говорит Баир Ильюнов, президент адвокатской палаты Бурятии. 

Однако, на деле это правило игнорируется. Порой доходит до маразма: смс-сообщения с подобными угрозами рассылаются часто даже не по адресу. 

Дальше - хуже. Один из банков в письме своим должникам делает ссылку на сайт фирмы, которая теперь якобы будет заниматься взысканием долга. Мы зашли на сайт этой компании – оказалось: некое иногороднее общество с ограниченной ответственностью, с весьма своеобразной спецификой. Название прямо скажем устрашающее «Увезем в лес.рф». 

Есть даже пакет услуг: встреча клиента у дома в интервале 3 часов, упаковка клиента в багажное отделение веревкой, и кляпом. Еще одна услуга - нанесение легких телесных повреждений, уточняют: ссадины на всех частях тела и синяки. Фирма также гарантирует и нанесение повреждений средней тяжести на этапах работы с клиентом: переломы, легкие сотрясения. Приводятся даже портфолио сотрудников фирмы: к примеру, один специализируется на особо сложных клиентах, другой на групповых выездах. В общем, то ли шутка, то ли просто эпатаж, но это абсолютно реальный работающий сайт. И на что намекают банки, отсылая к этой фирме своих должников? 

В поле зрения правоохранительных органов бурятские коллекторские агентства пока не попали. Однако людей, сталкивающихся с их некорректным отношением, меньше не становится. Сегодня одна из политических партий предлагает ужесточить наказания кредиторам, которые довели должников до самоубийства. А такие случаи есть. Быть может, только страх перед уголовной ответственностью научит взыскателей работать со своими клиентами не криминальными методами, а в рамках правового поля. 

Автор: Анна Атанова 

Фото: kachestvo.ru