В минувшие выходные в Бурятию приехали операторы почтовой связи Сибирского федерального округа на окружной этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства. Конкурс проводился на берегу священного озера Байкал (туристический комплекс «Тэнгри») в живописной местности.
Основной целью и задачей проведения данного конкурса являлось улучшение качества сервиса в отделениях почтовой связи, повышение конкурентоспособности предоставляемых услуг, обмен опытом, также мотивация операторов связи к достижению наивысших производственных результатов.
12 операторов со всех филиалов СФО вели упорную борьбу за право быть лучшей в Сибири. Состязались в трех номинациях: «Домашнее задание» (рекламный видеоролик профессии оператора связи), к которому предъявлялись такие критерии, как креативность, практическое применение и социальная функция (выполнение функции привлечения кандидатов на вакансии оператора связи); теоретическое тестирование - участники должны были за 20 минут ответить на 30 профессиональных вопросов; практическое задание включало в себя демонстрацию практических навыков работы, клиенториентированности, а также инсценировку проблемной рабочей ситуации.
Компетентное жюри, в котором участвовали представители каждого филиала Сибирского федерального округа во главе с председателем А.П. Соколоверовым – руководителем Дирекции маркетинга Аппарата управления ФГУП «Почта России» и сопредседателем Л.И. Копыловой – председателем Республиканской профсоюзной организации работников связи Бурятии, отметили профессиональную подготовку оператора почтовой связи Улан-Удэнского почтамта Галины Шаминой и присудили ей первое место.
Ненамного отстала от победителя оператор связи 1 класса ОПС №88 г.Омска Карина Трибухина и по праву заняла второе место. На третью позицию поднялась оператор связи 2 класса ОПС Турочак УФПС Республики Алтай Наталья Куликова. Девушки показали хорошие знания в области профессиональной деятельности, смогли оперативно обслужить непростых, капризных клиентов и при этом соблюдать стандарты клиентского сервиса.
Победитель окружного этапа Галина Шамина поедет в Москву на финал Всероссийского конкурса профессионального мастерства, который пройдет в канун Дня российской почты с 10 по 12 июля, защищать честь Сибирского федерального округа.
Окружной этап конкурса «Лучший оператор связи 2013 года» проводился при поддержке: генерального спонсора «Группа компаний «ТИТАН» и профсоюзных организаций филиалов; корпоративных партнеров: Компания «Монгол Пост», Бурятский филиал ОАО АКБ «СвязьБанк», ОПФ РФ по РБ, Текстильная Торговая Компания», ООО «Таврос», ООО «Русь», ООО «Провиант», ООО «Воланс». Информационное сопровождение было организовано ИД «Буряад Унэн», ИД «Правда Бурятии», ЗАО «Социальный мир» - «Традиция», ООО Редакция «Молодежь Бурятии», сообщает пресс-служба бурятского отделения "Почты России".
Сибиряки определили лучшего оператора почтовой связи 2013 года
В минувшие выходные в Бурятию приехали операторы почтовой связи Сибирского федерального округа на окружной этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства
visibility 272