Ключи от собственных квартир для этих семей должны были стать символом нового этапа в жизни. Большинство приобрело жильё по льготной ипотеке, рассчитывая в ближайшее время начать ремонт и переехать. Но знакомство с домом, как говорят будущие жильцы, оказалось не таким, как ожидали.
Екатерина, дольщик:
- Я сходила на первую приёмку, где были выявлены недочёты, и застройщик их сейчас исправляет. Но помимо квартир у нас ещё есть дом. Потому что даже в субботу у нас пошёл дождь, и мы все побежали в третий подъезд, который закапал. То есть вода капала с потолка.
Жители показывают придомовую территорию: многие участки, по их словам, вызывают вопросы.
- На фундамент наложили строительную вату и на строительную вату штукатурку. То есть это всё у нас отходит.
По словам жителей, возле дома после дождей скапливается вода, местами проседает грунт. На фасаде — отслоившаяся штукатурка, а в отдельных местах появились трещины.
Татьяна Власова, корреспондент:
- Выйдя из подъезда, жителей встречает отнюдь не радужная картина. Вот этот пандус рассыпается на глазах. Вот эта водосточная труба выходит неизвестно куда прямо в землю. Но и вопросы возникают к этим балконам, они буквально сливаются с землёй.
А теперь жильцы показывают свои будущие квартиры. На стенах — участки, которые пришлось заново штукатурить после первой приёмки. У людей есть замечания к отделке, оконным конструкциям и инженерным решениям.
Татьяна Власова, корреспондент:
- Настоящим испытанием для собственников стал сильный дождь. Вода была не только на улице, но и на балконе. Она буквально просачивалась через эту щель, где находится козырёк, и прямиком падала на бетонное основание. Но и, как уверяют жильцы, она могла скопиться в этих стенах.
Таких историй десятки. Кто-то уже подписал акт приёма-передачи, чтобы не затягивать с переездом, кто-то, наоборот, отказался принимать квартиру до устранения всех замечаний.
Ангелина, дольщик:
- Купили электрику, начали с сантехником договариваться. Но пока приостановили, так как мы боимся, что как мы будем. А если штробить сейчас все будут. А вдруг будет ходить ходуном. Вдруг там вода вся. Мы боимся начинать ремонт.
После встречи с жильцами наша съёмочная группа отправилась в офис компании-застройщика за официальным комментарием.
Тимур Цыренов, главный инженер компании-застройщика «Квартал Строй»:
- 10 рабочих дней, условно, две недели — это всё, что по наружной части. Плюс-минус, конечно, там допускается, там где-то будут вопросы. Примерно в две недели. Всё, что по квартирам, я, в принципе, им сказал, это будет в индивидуальном как бы порядке, то есть от характера замечаний.
Ситуацию разъяснили в Гостройжилнадзоре Бурятии.
Гостройжилнадзор Бурятии:
- На основании данных обследования выявляются: гарантийные случаи – ответственность за устранение дефектов несёт застройщик в рамках гарантийных обязательств; эксплуатационные недостатки – ответственность за их устранение на управляющей организации.
Тем временем правозащитники напоминают: если недостатки не будут устранены в установленный законом срок, у собственников есть право требовать этого уже в судебном порядке.
Владимир Дашиев, юрист:
- Срок для добровольного устранения, удовлетворения заявления потребителя — 10 дней, предусмотрено законом о защите прав потребителей. Если застройщик будет игнорировать. Соответственно, можно уже нанять независимую экспертную организацию, провести строительно-техническую экспертизу, в которой будут зафиксированы недостатки, причины. И можно будет обращаться в суд.
Пока же жители надеются, что все выявленные недостатки будут устранены в ближайшее время. Чтобы долгожданное новоселье действительно стало началом новой жизни, а не поводом для новых обращений в надзорные органы.
