- Скорая 258, слушаю вас, адрес какой у вас?
Головокружения, тошнота, потеря сознания. Телефон в этом кабинете не смолкает ни на секунду. Обращения граждан поступают на пульт со всего города в круглосуточном режиме.
Александра Захарова, корреспондент:
- Как только поступил вызов, далее информация мгновенно сюда, в диспетчерский центр. Здесь определяется приоритетность вызова. После чего всю информацию передают уже бригаде скорой помощи и ответственно отправляют туда машину. Отмечу, что на срочные вызовы машину отправляют в течение первых 4-х минут.
Только за время работы съёмочной группы «Вестей» на пульт диспетчера поступило несколько срочных вызовов.
Сергей Маланов, старший врач ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи» г. Улан-Удэ:
- Вызов поступил, ожёг груди, кисти, взорвался газовый баллон. Боли давящие в груди, отдают в руку, вероятно, что там сердечные боли.
Быстрые сборы, и бригада уже едет к месту назначения. Оказать своевременную помощь — главная задача врачей скорой. Казалось бы, дело благое. Вот только встречают медиков не всегда радушно.
Роман Грыдин, фельдшер выездной бригады ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи» г. Улан-Удэ:
- Мужчине плохо, мы выезжаем на этот адрес. На улице около подъезда сидит мужчина на лавочке, держится за голову, за живот. Мы представились, провели его в машину, в салон. Во время осмотра мужчина начинает нас отталкивать по непонятной причине. Берет наши сумки, укладки, начинает их бросать.
Нападают с кулаками прямо в подъездах, мешают работать, громят медицинские укладки, избивают врачей. Не оказать помощь даже самому буйному пациенту медики не имеют права. Так и работают на свой страх и риск.
Александра Захарова, корреспондент:
- На случай экстренной ситуации у каждой бригады скорой помощи есть вот такая «тревожная кнопка». Одно нажатие — и в течение 2-5 минут, в зависимости от дальности, приезжают сотрудники Росгвардии. Применять физическую силу сами медики не имеют права. Получается, на сегодняшний день единственная защита врачей от дебоширов — это вот такая тревожная кнопка.
Без «тревожной кнопки» заступать на смену бригаде нельзя. Сама карета скорой оборудована специальной системой мониторинга.
Доржо Доржиев, инженер отдела ОВЭИТСОиБ Управления вневедомственной охраны Росгвардии по Республике Бурятия:
- Система призвана обезопасить врачей от воспрепятствования оказания медицинской помощи и других противоправных посягательств в отношении медицинских работников. В Бурятии под защитой Росгвардии находятся 46 карет скорой помощи.
За восемь лет работы водителем скорой Алексей Александрович слышал множество историй. Нередко и самому приходилось защищать врачей. Говорит, некоторые случаи чудом не обернулись трагедией.
Алексей Таракановский, водитель ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи» г. Улан-Удэ:
- Дедушке было плохо, а сын вышел в агрессии и давай на них нападать с ножом. Пришлось там санитару фельдшера перебинтовывать.
Одна история тревожнее другой: так, нетрезвый молодой человек закатил скандал прямо в машине скорой. Срывал с себя датчики тонометра, распускал руки. От действий другого горе-пациента врачам пришлось в буквальном смысле спасаться бегством. Вовремя подоспел экипаж Росгвардии.
Дарима Доржиева, и.о. главного врача ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи» г. Улан-Удэ:
- Обычно нападают пациенты или родственники, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, за 6 месяцев текущего года уже 46 случаев. Мы, конечно, надеемся, что это количество нападений уменьшится.
Каждый день на дежурство только по Улан-Удэ заступают до 28 бригад. Людей спасают в круглосуточном режиме. Единственное, о чём сегодня просят пациентов врачи, — это взаимоуважение. Чтобы, оказывая помощь другим, не приходилось рисковать своей жизнью.
