С помощью системы мониторинга соцсетей «Инцидент-Менеджмент» горожане могут не только получить ответ на вопрос, но и решить конкретные проблемы.
- Свои сообщения они могут написать в социальных сетях, чтобы мы могли с помощью этой системы ответить на запросы горожан, - пояснили bgtrk.ru в пресс-службе мэрии Улан-Удэ.
Один из жителей города направил информацию об открытом люке в мкрн. ПВЗ. Его сообщение не осталось незамеченным.
- На ПВЗ в Городе Солнца обнаружен открытый люк, в который могут свалиться случайные прохожие, - написал один из пользователей социальной сети Вконтакте.
Также креативный горожанин использовал известную фразу из знаменитого фильма «Звёздные войны».
После поступления запроса специалисты уточнили у автора точный адрес и направили аварийную бригаду Комитета городского хозяйства для устранения неисправности.
Чтобы «Инцидент Менеджмент» не пропустил сообщение, оно должно быть конкретным, желательно с указанием проблемной территории.
