На самые популярные обращения отвечает Ирина Ахандаева, руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ.
1. Законна ли ежегодная корректировка платы за отопление, всем ли потребителям она делается?
Да, законна. Ежегодная корректировка платы за отопление для жителей Бурятии предусмотрена Правилами предоставления коммунальных услуг №354, постановлением Правительства Республики Бурятия от 30.12.2014 № 687.
Данная процедура осуществляется в домах, где установлены общедомовые приборы учет по отоплению (ОДПУ).
Корректировка платы за отопление осуществляется в первом квартале, с 1 января по 30 марта, за фактически потребленную тепловую энергию за прошедший 2021 год.
2. Всегда ли корректировка платы выражается в доначислении?
Нет, не всегда. Корректировка платы за отопление может быть выражена как в доначислении платы, так и в виде возврата переплаты по финансово-лицевому счету.
Сумма расчетов за отопление соотносится с фактическими затратами по дому. Это зависит от того количества тепла, которое потребил дом по сравнению с предыдущим годом.
Как правило, в первый год эксплуатации прибора учета жители оплачивают отопление по нормативу, что существенно больше фактического потребления. Так, корректировку в виде возврата переплаты граждане получают после окончания первого года эксплуатации прибора учета. Однако за второй и последующие периоды корректировка может быть как в большую, так и в меньшую сторону.
3. От чего зависит количество потребленной тепловой энергии в доме?
В первую очередь, от температурного режима в холодный период времени: если зима была холодная, то потребление тепловой энергии возрастает, а если зима была теплая, то, соответственно, снижается.
Так же количество потребленной тепловой энергии зависит от качества эксплуатации дома. Если инженерные сети находятся в неудовлетворительном состоянии (имеются протечки) или же нарушен тепловой контур здания (не закрываются двери в подъезде, разбиты окна и т.д.), то количество потребления тепловой энергии также возрастает.
Проведение мероприятий по энергоэффективности приводят к снижению потребления тепловой энергии, и, следовательно и к снижению платы за нее.
Напоминаем, что Вы можете обратиться в «ЖКХ Контроль» по номеру телефона 455-366. Также «Агентством Жилстройкомэнерго» проводится «Школа Грамотного Потребителя» в сфере ЖКХ, организовываются консультации и тематические семинары по вопросам, интересующим потребителя.
