6 жалоб были приняты на контроль филиала ПАО «ТГК-14» «Улан-Удэнский энергетический комплекс», еще 8 – переданы на контроль управляющих компаний. По всем случаям проведена проверка.
Большая часть поступивших жалоб не подтвердилась актами замеров параметров в тепловых пунктах и исследования внутреннего воздуха в квартирах. На момент проведения обследований по обращениям температура внутреннего воздуха в помещениях соответствовала нормам.
Так, среди принятых филиалом ПАО «ТГК-14» «Улан-Удэнский энергетический комплекс» жалоб подтвердилась только одна – на низкую температуру поступающей горячей воды в доме № 2 «В» по ул. Хоца Намсараева. Причиной являлось недостаточное давление холодного водоснабжения на центральном тепловом пункте. Проведено совместное обследование с представителями МУП «Водоканал». В результате выявлено повреждение на трубопроводе холодного водоснабжения. На данный момент проблема устранена, нормальная температура горячей воды восстановлена, а обращение снято с контроля.
Кроме того, были подтверждены две жалобы, находившиеся на контроле управляющих компаний. В одном случае, в здании № 1 по ул. Яковлева, обнаружены посторонние шумы в приборе отопления потребителя. При обследовании по второму обращению выявлено нарушение в подключении системы и приборов отопления в жилом доме № 42, расположенном в Ростовском переулке. Управляющие компании уже провели необходимые работы для исправления ситуации, жалобы сняты с контроля.
ПАО «ТГК-14» напоминает, что согласно установленным нормам оптимальная температура в квартирах равна 20 - 22 градусам. В случае ее несоответствия этим цифрам жильцам нужно обратиться в свою управляющую компанию.
