В условиях распространения коронавирусной инфекции прием и выдача документов ведется только по предварительной записи. Приходить в МФЦ следует не ранее, чем за 10 минут до времени приема. Подать или получить документы в помещении МФЦ можно только при наличии средств индивидуальной защиты.
Управление Росреестра по Республике Бурятия сообщает, что посетив офис МФЦ с целью получения государственных услуг Росреестра, заявитель может оставить свой отзыв на сайте «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/ ).
Сайт создан по заказу Министерства экономического развития с целью повышения качества работы государственных учреждений. Росреестр стал первым российским ведомством, включенным в 2013 году в систему мониторинга качества государственных услуг в России.
Благодаря сайту «Ваш контроль» заявитель может оценить по пятибалльной шкале:
- качество услуг;
- вежливость и компетентность сотрудника МФЦ, взаимодействующего с ним;
- время предоставления услуги;
- время ожидания в очереди МФЦ;
- комфортность условий в помещении МФЦ и другое.
Также на сайте предоставляется возможность написать подробный отзыв о том, что понравилось или не понравилось при получении услуг. Комментарий можно сопроводить фотографиями или видео и посмотреть оценки, которые были выставлены другими потребителями услуг.
Чтобы оставить отзыв, необходимо выполнить следующие действия:
1. зарегистрироваться на сайте www.vashkontrol.ru (или войти с помощью Вашего аккаунта на сайте gosuslugi.ru, либо одной из популярных социальных сетей);
2. найти в списке организаций нужное ведомство;
3. найти услугу, о которой хотите оставить отзыв;
4. оценить качество услуги, ответив на вопросы анкеты.
Повышение качества и доступности государственных услуг Росреестра является приоритетным направлением деятельности Управления, а отзывы жителей республики помогут сделать нашу работу удобней и эффективней!