Тогда работник магазина решил нажать кнопку тревожной сигнализации. По сигналу в магазин прибыла группа задержания вневедомственной охраны Росгвардии Росгвардейцы расспросили женщину, однако она смогла назвать только свои имя и отчество, а также примерное место жительства (как выяснилось при проверке по радиостанции поступила ориентировка на похожую по приметам женщину, которую подали в розыск обеспокоенные родственники. Женщину отвезли в отдел полиции, где дежурный сообщил, что 68-летнюю улан-удэнку уже разыскивают ее родственники.
Благодаря неравнодушию администратора магазина и оперативному прибытию росгвардейцев, женщину удалось благополучно вернуть домой.
