В службу судебных приставов обратилась улан-удэнка с жалобой на действия коллекторов, которые на протяжении пяти месяцев досаждали ее звонками и требовали погасить задолженность по кредитным договорам.
Как выяснилось, коллекторским агентством было приобретено право требования заявительницы по трем кредитным обязательствам перед ООО «Русьфинансбанк», ООО «Хоум кредит энд Финанс банк» и ООО «Финансовая экспертиза» на общую сумму свыше 70 тысяч рублей.
Однако при осуществлении взаимодействия с должником сотрудники агентства допустили грубые нарушения требований и ограничений, установленных законодательством о защите прав и законных интересов физических лиц.
Так, в ходе проведения административного расследования сотрудники ведомства установили, что звонки коллекторов доходили до 12 раз в день, 22 раз в неделю и 73 раз в месяц. Несмотря на временные ограничения, работники коллекторского агентства начинали звонить в будние дни до 8:00 часов утра. Кроме этого, беспокоили женщину ранними звонками в выходные и праздничные дни.
На основании изученных материалов и детализации телефонных звонков сотрудниками службы судебных приставов в отношении НАО «Первое коллекторское бюро» был составлен протокол об административном правонарушении с дальнейшим направлением в Арбитражный суд Республики Бурятия для рассмотрения вопроса о привлечении к административной ответственности.
Суд, выслушав доводы сторон, решил привлечь непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, и назначить наказание в виде административного штрафа в размере 50 тысяч рублей.
Отметим, в 2019 году непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» неоднократно привлекалось к административной ответственности. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности коллекторское агентство подвергнуто административному штрафу на общую сумму 300 тысяч рублей.
