Деловой и вежливый стиль общения, никаких унижений чести и достоинства должника, верная информация о просрочке и звонки только тем, кого указал сам клиент. При этом, если третье лицо не согласно, то тревожить не допускается. Также нельзя представляться сотрудниками госорганов. Всех этих правил теперь должны придерживаться работники микрофинансовых организаций. Однако с оговоркой, только входящие в Союз микрофинансовых организаций «МИР».
К слову, лицензированные коллекторские организации в своей работе придерживаются правил, прописанных в федеральном законе 230, а также кодекса этики Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.
