Она проводится в целях предоставления жителям Бурятии информации о качестве условий оказания медицинских услуг. И оценке подлежат все учреждения здравоохранения, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Условия оказания услуг в разных медицинских организациях оценивают пациенты. Конкурс на проведение оценки путем анкетирования жителей Бурятии в 2018 году выиграла московская компания-оператор ООО «АС». Оператор определяет удовлетворенность населения по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации о медицинской организации;
- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления медицинской услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
- удовлетворенность оказанными услугами.
В этом году социологическим исследованием были охвачены 33 медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь в амбулаторных условиях – центральные районные больницы и поликлиники Улан-Удэ.
Также оценить условия оказания медицинских услуг можно, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет. Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в самой медицинской организации.
Результаты независимой оценки органы государственной власти должны опубликовать на официальном сайте не позднее 30 апреля 2019 года.
Приглашаем Вас заполнить анкету:
