Однако, как пояснила старший жилищный инспектор Анна Базарова, в этом случае потребителям положен перерасчет – за каждый час отсутствия ресурса положенной температуры плата снижается на 0,1% за градус. Для того, чтобы получить перерасчет, в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию для проведения замеров.
Анна Базарова, старший жилищный инспектор:
- В первую очередь необходимо обратиться в управляющую организацию и поставить их в известность о снижении температуры горячей воды. Управляющая же организация либо ТСЖ должна довести данную информацию до ТГК-14, которая обеспечивает поставку коммунального ресурса до стены многоквартирного дома. И вот эти два лица, которые являются ответственными за предоставление коммунальной услуги, должны выйти на объект, произвести замеры, зафиксировать факт в акте. Этот акт будет являться основанием для снижения платы за коммунальную услугу по горячей воде.
