Офис работает всего 3 дня в неделю. Как итог - многочасовые очереди, просрочки по кредитным и коммунальным платежам.
Офис в Ильинке обслуживает не только шеститысячное население села, но и жителей близлежащих пяти населенных пунктов. Его услугами пользуются пенсионеры, почти у всех предприятий заключены зарплатные проекты с банком. Люди вынуждены простаивать в очередях по нескольку часов, чтобы обналичить средства.
- Было бы маленькое население – другое дело! А тут такое население и еще с соседних деревень едут сюда! Надо же тоже думать!
- Ну, вот, опять денег нет! Это уже вторую неделю. Они в ту пятницу закинули, 15-го, в субботу уже денег не было! И я вынуждена ходить за полтора километра по такой жаре!
- Если ехать за наличкой, это в другие районы надо ехать! Это далеко получается!
Напряженность среди населения растет. Между тем, в самом банке эту информацию опровергают, утверждая, что в таком режиме офис работает не первый год, и никаких жалоб от сельчан не поступало.
Виктория Бондарь – пресс-секретарь бурятского отделения Сбербанка России: “Режим работы офиса в п. Ильинка не менялся. Обслуживание клиентов производится три раза в неделю – вторник, среду, четверг с 9:00 до 16:30. Кроме того, обслуживание возможно в близлежащем от п. Ильинка населенном пункте – ст. Таловка по адресу: ул. Лазо, 1. Режим работы: понедельник, пятница с 10:00 до 17:30. Указанный Вами банкомат пополняется наличными средствами три раза в неделю во вторник, среду и пятницу по мере поступления заявок о недостаточности средств”.
Также специалист напомнила, что большинство банковских операций можно проводить без посещения офисов, через «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк». При этом вопросами о качестве интернета, а порой и полном его отсутствии в сельской местности никто не задумался. Особенно эта информация актуальна для пенсионеров, им теперь придется осваивать азы мобильной грамотности, стоит еще посоветовать обязать все сельские ларьки и рынки обслуживать только по банковским картам. И тогда, полностью отпадет необходимость работы офиса и заправки купюрами банкомата. Только сами сотрудники Сбербанка вряд ли захотят жить в таких условиях.