Нарекания вызвала и размещённая на сайтах страховщиков информация. Юлия Жамбалова подняла этот вопрос на специальном совещании в Минэкономики. По ее мнению, решением может быть создание мобильных пунктов для помощи в оформлении электронных полисов. Такая система позволяет самостоятельно выбирать необходимые услуги и получать полис в положенные сроки. Предложение поддержали в правительстве региона и надзорных органах.
На «горячую линию» омбудсмена Юлии Жамбаловой продолжают поступать многочисленные обращения о произволе страховых компаний
Автовладельцам навязывали дополнительные услуги, а также не давали полагающуюся аккуратным водителям скидку.