По словам жителей микрорайонов, лишь сегодня утром 9 января появилась горячая вода, а тепла пока так никто и не почувствовал. Они надеются, что до конца дня температура у них дома всё-таки поднимется. Руководство «ТГК-14», в свою очередь, просит улан-удэнцев сообщать о проблемах с теплом. Они будут отрабатывать обращения, поступающие от улан-удэнцев в каждом конкретном случае.
Кроме того, потребители, в квартирах которых до сих пор холодно или отсутствует отопление и горячее водоснабжение, могут обращаться напрямую в диспетчерскую службу филиала «Улан-Удэнский энергетический комплекс» по телефону: 58-21-99, а также направить заявку в электронном виде по адресу: zayavka@uuek.tgk-14.com.