В Бурятии заёмщики банков вернули себе деньги за навязанные услуги

Взысканная сумма составила 213 тысяч рублей. Оказалось, что ряд банков при предоставлении денежных займов заставлял людей страховать жизнь и здоровье от несчастного случая, хотя это незаконно. 

Анна Атанова, корреспондент: 

Навязывание банками таких дополнительных услуг как страховки во время оформления кредита это уже дело привычное, иногда их вежливо предлагают, а иногда и откровенно «втюхивают», шантажируя тем, что не предоставят кредит, если заемщик не застрахует свою жизнь и здоровье. 

Между тем, все это незаконно. Людям «в довесок» к кредиту приходится выплачивать еще и страховые взносы, а это немалые суммы. Проверки Роспотребнадзора подтвердили: банки часто возлагают на своих заемщиков дополнительные обременения. В надзорном ведомстве - шквал обращений, только с начала года - сотня жалоб. За незаконные услуги взыскано более 200 тысяч рублей. 

Роман Булдаев, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии:

- Имеются факты нарушений прав потребителей. Данная ситуация четко предусмотрена статьей 16 закона "О защите прав потребителей", что запрещается обуславливать приобретение одних товаров, работ, услуг приобретением других товаров и услуг. 

Требование страховаться от рисков - это еще одна схема, которая позволяет банкам заработать прибыль. Есть предположение, что существует некое агентское соглашение, по которому кредитной организации за посредничество полагаются приличные комиссионные. Улан-удэнке Надежде Секретиной пришлось буквально «выбивать» положенную ей по закону страховку. Оформить ее рекомендовали в банке, мол, мало ли что… И когда в семье женщины случилось несчастье, страховщики пошли на попятную.

Надежда Секретина:

- Заемщиком выступала моя мама, она у нас умерла, и вообще страховая компания изначально отказала в выплате и закрытии кредита, они затягивали, то одна справка, то нужна другая , то вообще отказ пришел. Мы все –таки выиграли. 

Специалист в области права Людмила Брянская уверяет, гражданам стоит быть внимательными при оформлении кредитов, и помнить, что страхование - дело добровольное. И если в суде докажут, что нарушены права потребителя, помимо навязанной страховки, банку-нарушителю придется заплатить еще и солидный штраф - 50% от взысканной суммы. 

Людмила Брянская, адвокат Адвокатской Палаты Бурятии: 

- Страховка должна быть обязательно добровольной, конечно, ни в коем случае обуславливаться не должно получение кредита обязательным получением страховки. 

Анна Атанова, корреспондент: 

- Ну а если страховаться от рисков Вы все же не намерены, лучше не соглашаться на уговоры банковских служащих. В случае отказа в выдаче кредита без страховки, можно потребовать документ, в котором такое условие прописано. И будьте уверены: такой бумаги в банке не существует. 

Автор: Анна Атанова

Операторы: Эдуард Макаров, Алексей Писарчук

Фото: finance-and-business.ru