В Национальной библиотеке Бурятии заработала виртуальная справочная служба

Теперь пользователи библиотеки смогут оперативно получать профессиональную помощь в поиске информации. 

Сервис «Море вопросов» поможет сэкономить время работы в библиотеке, заранее предоставив часть нужных сведений. Более того у пользователей появится возможность выбора – посещать или не посещать библиотеку, получив ответ в режиме виртуальной справки.

Напомним, что Национальная библиотека РБ с 2007 г. является участницей Корпоративной виртуальной справочной службы универсальных научных библиотек (ВСС КОРУНБ), которая работает при поддержке Российской национальной библиотеки (г. Санкт-Петербург). КОРУНБ представляет собой распределенную онлайновую справочную службу, объединяющую универсальные научные библиотеки. Участие в ВСС КОРУНБ позволяет Национальной библиотеке Бурятии эффективно использовать единую справочную среду библиотек-участниц всей страны и повышать качество обслуживания пользователей. Сегодня в проекте участвуют как федеральные, так и региональные библиотеки.

Создание Национальной библиотекой собственной справочной службы «Море вопросов» предоставляет дополнительные возможности для работы с удалёнными пользователями Республики Бурятия. Цель проекта «Море вопросов» – сделать поиск информации пользователем более эффективным и удобным. Сотрудники библиотеки готовы ответить на вопросы, связанные с деятельностью Национальной библиотеки и ее информационными ресурсами. Каждому, кто воспользуется новой услугой, кликнув кнопку «Спроси библиотекаря» на сайте НБ РБ (www.nbrb.ru), специалисты библиотеки подскажут способы поиска необходимых сведений во внешних источниках, сориентируют в электронном и книжном пространстве России и Республики Бурятия.

Отметим, что виртуальная справочная предоставляет услуги бесплатно. Однако в ближайшее время Национальная библиотека РБ запустит дополнение к сервису «Море вопросов», где можно будет заказать электронную доставку документов. Эта услуга платная, и действует согласно действующему законодательству РФ об авторском праве. Оплатить услугу можно будет через электронный кошелек, сообщает Центр инновационного развития и связей с общественностью НБ РБ. 

Фото: parimatch.com