Улан-удэнцам, получавшим воду с запахом нефтепродуктов, предложили требовать от ТГК-14 перерасчета за некачественную услугу

Правомерность таких действий подтвердил Верховный суд республики по итогам рассмотрения исков Управления Роспотребнадзора по Бурятии к энергокомпании. Так, жители Октябрьского района, которым подавалась некачественная горячая вода, вправе требовать с «ТГК-14» перерасчета. Причем, горожане могут рассчитывать на уменьшение размера платы за услуги вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты, пояснила в интервью пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по республике Ксения Кушнарева. 

- Верховный суд Республики подтвердил противоправность действий ОАО «ТГК-14» по предоставлению некачественной коммунальной услуги. В связи с вступлением решения суда в законную силу, доводим до сведения потребителей, проживающих на территории Октябрьского района г. Улан-Удэ, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать, в частности, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги. Кроме того, в соответствии с Правилами коммунальных услуг при предоставлении потребителю услуги ненадлежащего качества, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Исполнитель, допустивший нарушение качества, обязан произвести перерасчет потребителю размера оплаты за некачественную услугу, - рассказала она. 

 

Управление Роспотребнадзора по республике готово оказать улан-удэнцам помощь по восстановлению нарушенных прав потребителей. Горожане могут обратиться за консультацией в отдел защиты прав потребителей ведомства либо по телефону «горячей линии» 8 800 35-000-15 (звонок бесплатный).  

Автор: Алла Мальцева

Фото: ecocollaps.ru