В Бурятии составили рейтинг качества работы государственных учреждений культуры

На первом месте Государственный русский драматический театр им. Н.А. Бестужева. 

В пяти театрально-концертных учреждениях завершилась работа по оценке качества предоставляемых услуг на информационную доступность, комфортность условий, внешнее и внутреннее благоустройство, доброжелательность и компетентность работников учреждения. 

Пилотное исследование социальных услуг в сфере культуры было представлено начальником отдела бюджетного планирования и целевых программ Николаем Емонаковым на первом заседании Общественного совета при Министерстве культуры Республики Бурятия и вызвало живейший интерес у всех участников. 

В качестве инструментов исследования были выбраны методы анкетного опроса посетителей, «Контрольной закупки» и анализа официальных интернет-сайтов театрально-концертных учреждений. 

Лучшим сайтом признан интернет-сайт Русского драматического театра. Лучшим учреждением, предоставляющим информацию по телефонным звонкам, стал республиканский театр кукол «Ульгэр», а по внешнему благоустройству здания и доступности получения услуг, по мнению экспертов, лучшим признан театр оперы и балета. 

В целом интегральный рейтинг независимой оценки качества услуг театрально-концертных организаций представлен следующим образом: 

1 место – ГАУК РБ «Государственный русский драматический театр им. Н.А. Бестужева» 

2 место – ГАУК РБ «Бурятский государственный ордена Ленина академический театр оперы и балета им. н.а. СССР Г.Ц .Цыденжапова» 

3 место – АУК РБ «Государственный ордена Трудового Красного Знамени Бурятский академический театр драмы им. Х. Намсараева» 

4 место – АУК РБ «Бурятская государственная филармония» 

4 место – АУК РБ «Бурятский республиканский театр кукол «Ульгэр» 

Также на заседании Общественного Совета при минкульте были утверждены перечни госучреждений культуры для проведения независимой оценки качества работы, формирования рейтингов деятельности в 2014 году, перечень показателей качества работы, методов сбора первичной информации и требований к методикам их применения, а также план работы Общественного совета на 2014 год. 

В марте 2014 года на внеочередном заседании Общественного совета будут разработаны рекомендации для руководителей учреждений, оказывающих социальные услуги предложения для улучшения качества работы учреждения с учетом предложений членов Общественного совета и независимых экспертов. 

В состав Общественного совета вошли общественные деятели в сфере культуры, туризма, образования, СМИ, представитель студенческой молодежи, сообщает Байкал Медиа Консалтинг. 

Фото: all-biz.net