В настоящее время задерживаются 4 поезда: №98 Кисловодск – Тында, №112 Новосибирск – Тында, №375 Нерюнгри – Новосибирск, № 376 Красноярск – Нерюнгри. Пассажиры задержанных поездов обеспечены питанием, в поездах поддерживается комфортный температурный режим.
Для пассажиров, которые следуют по маршруту поезда №375 Нерюнгри – Новосибирск из Северобайкальска и со следующих станций, сформирован новый состав - №375 Северобайкальск-Новосибирск. Он прибудет на конечную станцию (Новосибирск-Главный) по расписанию 15 января в 8:30 по местному времени.
Для пассажиров поезда №98 Кисловодск – Тында, который в данный момент находится на станции Таксимо сформирован поезд № 908 до станции Тында.
Железнодорожники принимают все меры для открытия движения и ввода поездов в график. Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам. На случай экстренных ситуаций работают медики. О задержках поездов пассажиры проинформированы посредством смс-сообщений. Сдать или переоформить проездные документы можно в железнодорожных кассах без удержания сборов. Всем пассажирам для компенсации возникших неудобств будут начислены премиальные баллы.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
