В ноябре на горячую линию поступило 800 обращений. Большинство из них касалось возмещения затрат на оплату коммунальных услуг, выплат пособий на детей, бесплатного горячего питания в школах, оформления социальной стипендии. Получить телефонную консультацию могут жители столицы республики по номеру 571-600.
Для сельчан проводятся выездные консультации. Только за последний месяц сотрудники отделов соцзащиты побывали в 49 населённых пунктах и проконсультировали более 300 человек.